Datos de la sociedad
Think About Chips S.L. es una sociedad limitada de nacionalidad española con domicilio en C/ LOS EMIGRANTES Nº 13, LOCAL 2A - 28043 MADRID (Madrid) y que es la que hace las ventas de sus productos individualmente tanto en sus locales comerciales como, on-line a través de Internet. Las condiciones generales de contratación de Think About Chips S.L., para las ventas de Internet, son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada, durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en la página web de Think About Chips S.L.. Think About Chips S.L. se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
Think About Chips está inscrita en el Registro de Empresas de Venta a Distancia (RD: 225/2006) según lo previsto en el artículo 87 de la Ley 30/1992, de 26 de Noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, con el código de identificación REVA368/07.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario deberá formular un pedido relacionando todos los artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática o cualquier otro sistema que crea conveniente el formulario de pedido, una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales. Dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio de Think About Chips S.L..
Impuestos
Los precios de los productos expuestos en la página web http://www.thinkaboutchips.com/ incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.
Gastos de envío
Los envíos se realizarán a través de compañías de transporte y sistema que el comprador elija, de los disponibles en la web. Los gastos de envío y embalaje serán de 9 Euros para envíos standard. Para información más precisa de dichos costes consultar el apartado correspondiente de nuestro foro. Caso de solicitar un número elevado de artículos en el mismo pedido o artículos con volumen o peso especial se le notificará el gasto del envío modificado en el e-mail de aceptación de pedido. Para envíos a Canarias, Comunidad Europea y extranjero consultar.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice con los métodos que la WEB estipule. Si el modo de pago es "Transferencia" deberá realizarla en los 7 días hábiles a la confirmación del pedido a los números de cuenta de LA CAIXA 2100 1726 53 0200184099 o a BANKINTER 0128 0216 35 0500000801, indicando en el concepto "PEDIDO Nº " e indicar el número de pedido que le haya asignado la web. Si quiere agilizar los trámites puede enviar copia de la transferencia a tienda@tacnet.es. En el momento que recibamos su orden de transferencia en nuestra cuenta daremos salida a su pedido.
Si el método elegido de pago es "Pay Pal", deberá indicarlo al hacer el pedido y nosotros solicitaremos a su cuenta de paypal (mediante su e-mail) el importe del material adquirido.
Obligaciones del vendedor
Los pedidos serán enviados a través de la compañía de transporte elegida por el cliente y llegarán al domicilio señalado por el cliente en un plazo máximo legal de 30 días.
Una vez que el cliente remita a Think About Chips S.L. la solicitud que contenga su pedido, se le contestara por e-mail la recepción del pedido y posteriormente se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada junto con los gastos de envío.
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a THINK ABOUT CHIPS S.L. (en adelante TAC) supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de TAC si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por TAC.
Aceptación de las condiciones:
El Cliente acepta irrevocablemente las Condiciones Generales de Venta y de Entrega, así como nuestras condiciones particulares, incluso si estas condiciones están en contradicción con las condiciones generales y particulares del Cliente.
Las condiciones generales y particulares del Cliente no vinculan a TAC, salvo que TAC las haya aceptado expresamente por escrito. La celebración de una compraventa entre TAC y el Cliente, sin manifestar su desacuerdo en relación con las condiciones generales o particulares u otras disposiciones establecidas por el Cliente, no implica la conformidad de TAC con las mismas.
Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del Cliente, ya sea un encargado, un colaborador, etc., es representante del mismo y tiene poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.
Los intermediarios, agentes o técnicos de TAC no están autorizados a realizar actos que la vinculen, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por TAC. TAC se reserva el derecho de cancelar los pedidos efectuados sin su confirmación.
Envíos:
TAC no enviará ningún producto hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. No se admitirán reclamaciones posteriores sobre los detalles cualitativos del envío si no han sido previamente indicadas en el albarán de entrega del mismo.
Asímismo corresponde al cliente informar en un plazo de 24h posteriores a la recepción del envío si éste ha llegado en mal estado mediante fax al nº 91.332.09.29 o por mail a tienda@tacnet.es
El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al Cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al Cliente.
TAC no se compromete a ningún envio urgente, salvo petición escrita a nuestro departamento comercial y acuerdo entre las partes (con la consiguiente modificación de tarifas de envio y/o seguro).
Los plazos de entrega indicados por TAC son meramente informativos, no siendo vinculantes para TAC. Su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna (incluida devolución de los portes).
Devoluciones (Derecho de desistimiento):
El comprador dispone de un plazo de 7 dias hábiles para la devolución del producto. (articulo 44 Ley 47/2002)
En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta).
TAC no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
TAC no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o éstos no se encuentran en perfecto estado ó sus precintos abiertos. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
Por sus especiales características, TAC no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles como disquetes, cartuchos de tinta, papeles, etiquetas y productos fácilmente reproducibles como el software.
Toda devolución deberá estar autorizada por TAC. Para ello el cliente deberá solicitar a TAC mediante un correo electrónico a rma@tacnet.es un número de autorización de devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura o pedido.
Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por TAC. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
Garantía
La garantía de los productos será de 2 años a partir de la fecha de factura o ticket de caja, excepto que se especifiquen por escrito otros plazos o que la garantía esté dada directamente por el fabricante, en cuyo caso el cliente se dirigirá a los servicios de atención al cliente del mismo.
Los consumibles como disquetes, cartuchos de tinta, papeles y etiquetas carecen de garantía.
La garantía no cubre el tiempo empleado por nuestro servicio técnico en la verificación de productos sin averías, en tal caso el cliente abonará 18 Euros en concepto de diagnóstico así como los portes, que pagará contra reembolso al recibir de nuevo el producto.
Para tramitar una garantía deberá dirigirse por e-mail a rma@tacnet.es indicando lo más detalladamente posible el problema del producto. Deberá incluir igualmente copia de la factura o ticket de caja. TAC se pondrá en contacto con usted por mail indicándole un número de RMA. Al recibir dicho mail deberá enviar a portes pagados dentro de los 7 días posteriores el producto, junto con la copia de la factura o ticket de caja, manuales y software así como una explicación por escrito del defecto o avería, y una explicación lo más concisa posible del entorno en el que se ha producido.
Los gastos de envío siempre los paga el cliente.
Se fija para la recepción de dicho RMA un plazo de 15 días, después de los cuales quedará anulado.
La calificación de la avería, si la hubiere corresponderá únicamente a nuestro servicio técnico.
TAC se reserva el derecho de cambiar un componente defectuoso en garantía, por otro similar con las mismas características.
En aquellos casos en los que se tenga que sustituir por otro de superior precio por causas ajenas a TAC, el comprador deberá abonar la diferencia.
En caso de tenerse que realizar un abono, éste no se efectuará en efectivo, sino en productos comercializados por TAC. Dicho abono tendrá una validez de 6 meses.
El cambio del producto en garantía se supone que está dentro del marco de los dos años de garantía del producto comprado originalmente. Dicho cambio nunca supondrá una extensión de dos años extra más de garantía aportados desde la fecha del cambio.
La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
* El producto ha sido manipulado por personas ajenas al servicio técnico de TAC.
* La avería ha sido causada por un uso incorrecto del producto, así como las provocadas por caídas, golpes, alimentación errónea.
* El producto es entregado sin la factura, manuales o software.
* Si existe manipulación, rotura de etiquetas, precintos o números de serie, patillas de procesadores o placas base dobladas.
* Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación así como productos con Firmware distinto al de fábrica.
* Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
* Que el producto no funcione correctamente por falta de recursos en el equipo del cliente o por incompatibilidad con el mismo.
* La existencia de quemaduras o pistas levantadas en componentes cuya parte electrónica sea visible (tarjetas gráficas, tarjetas de sonido, memorias, discos duros, etc.)
* La manipulación y la desconfiguración del Setup o actualizaciones de Bios y Firmware esta exenta de garantía.
* Nunca cubrirá servicio alguno, ni de instalación, ni de mantenimiento, ni de rehabilitación de parámetros, ni eliminación de virus, ni de incorrectas instalaciones de software (o configuración).
* Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc, afecten o no al suministro eléctrico.
* La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
* La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.
TAC no se compromete a ninguna reparación urgente, salvo acuerdo y condiciones especiales estipuladas por ambas partes.
Para llevar a cabo las reparaciones, TAC podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.
Una vez comprobada la avería, remitiremos el producto a nuestro proveedor para la reparación o sustitución del mismo.
Tan pronto como nuestro proveedor nos remita el producto se lo enviaremos a portes pagados por nosotros avisándole antes por medio de un e-mail.
TAC no adelanta ni presta material de su stock mientras se está reparando el material del cliente, simplemente hace de intermediario entre el proveedor y el cliente.
Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por TAC o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente, excepto mención contraria en las condiciones de garantía directa de un fabricante.
Servicio técnico
Los servicios de instalación de modchips en consolas quedan garantizados por un año en cuanto a que el chip se averíe o la soldadura pierda sus características iniciales o se rompa, TAC garantiza la sustitución de ese chip por uno igual o de similares características y la instalación del mismo, siempre y cuando no se haya manipulado dicha instalación previa o debido a golpes o manipulación del mismo o de su instalación. TAC en ningún caso cubre la garantía del resto de componentes de la consola (ópticas, electrónica, etc) derivada de la instalación de dicho chip. El cliente se da por enterado y exime de resposabilidades a TAC sobre la garantía de la consola en el momento que solicita del departamento técnico de TAC la modificación de la misma (en cuyo caso pierde la garantía del fabricante). El software instalado en el modchip que TAC haya instalado es responsabilidad del cliente, nunca de TAC. TAC no se hace responsable de que dicho software dañe la consola.
Los servicios de modificación de productos Apple que no estén especificados en su web como DIY (Do it yourself - "Hágalo usted mismo") invalidan la garantía de dicho producto por parte de Apple. Si un cliente pide al servicio técnico de TAC que se modifique un producto de Apple fuera de dicha especificación "DIY", es consciente que esa garantía por parte de Apple se pierde y que TAC no es responsable de la misma. TAC sólo es responsable y ofrece garantía del hardware incorporado a dicho producto Apple por parte de TAC, no del producto Apple en sí.
TAC no se hace responsable del software, de la información existente en los productos a reparar, ni de la legalidad del software depositado por el cliente en TAC para su instalación.
El cliente tendrá derecho a solicitar presupuesto previo y abonará el importe de la elaboración de dicho presupuesto en caso de no ser aceptado.
Si en el plazo de un mes de la fecha en que se comunique que el producto esta reparado y a su disposición, no se retirara de las dependencias de TAC, se devengará una cuota de almacenaje y conservación de 0,60 Euros + IVA diarios.
Si en el plazo de un año, el producto no es retirado, el cliente perderá su posesión (Art. 460, 4º, y 1968 del Código Civil).
TAC podrá retener el producto hasta que no se le abonen todos los gastos de la reparación, incluidos los de almacenaje y conservación (Art. 1600 del Código Civil).
Limitación de responsabilidad
La información suministrada en este sitio, así como en la tienda online por TAC es a titulo informativo y por tanto TAC no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).
Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni TAC ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio o de la tienda online de TAC. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y / o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y / o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa TAC.
TAC no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio o su tienda online. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
TAC garantiza que los precios ofertados permanecerán invariables hasta el momento de realizar la compra. En caso de agotarse el producto ofertado, ofreceremos uno de similares características y precio.
Fuerza mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
Competencia
El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación en modo alguno.
CLÁUSULA PENAL
Si el Cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato imputable a TAC, se acuerda expresamente que la responsabilidad de TAC se limitará a la devolución del importe pagado por el cliente (e intereses derivados, si los hubiere) y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento, dándose por rescindido el contrato de venta.
El cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
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